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Si cambian tus planes, ten en cuenta que no cobraremos cargos adicionales por la cancelación de tu reserva antes de la fecha de inicio de tu alquiler.
Políticas de cancelación y reembolso
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Políticas de cancelación y reembolso
Es importante conocer las políticas de cancelación y reembolso que aplican en caso de que desees cancelar o modificar tu reserva. En el caso de nuestro servicio de reservas, si has realizado el pago con tarjeta de crédito y necesitas cancelar tu reserva antes de la fecha de inicio, podrás solicitar el reembolso al mismo medio de pago utilizado.
Es importante tener en cuenta que el proceso de reembolso puede demorar entre 10 y 15 días hábiles, y su acreditación dependerá exclusivamente del banco o entidad financiera. Por lo tanto, te recomendamos que realices la cancelación con anticipación para evitar cualquier demora en el proceso de reembolso.
Sin embargo, si no te presentas en la oficina en la fecha y horario indicados en tu voucher, o llegas con una demora mayor a 1 hora, se considera que eres un pasajero "No show". En este caso, no tendrás derecho a exigir la devolución total o parcial por el importe abonado.
Es importante destacar que, independientemente del motivo por el cual canceles tu reserva (pasada la fecha y hora de inicio), podría aplicarse una penalidad y/o gastos administrativos sobre el total prepagado según corresponda. El monto de esta penalidad dependerá del tiempo transcurrido entre la fecha de pago y el inicio de la renta.
En cualquier caso, si tienes alguna inquietud adicional sobre nuestras políticas de cancelación y reembolso, nuestro servicio de asistencia en línea estará disponible para responder a tus preguntas y ayudarte en todo lo que necesites. En resumen, al reservar con nosotros puedes estar seguro de que contamos con políticas claras y transparentes que te protegen a ti y a tu inversión en caso de que necesites cancelar o modificar tu reserva.
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