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Este aviso de Privacidade cobre informações pessoais que as empresas Avis coletam, utilizam e divulgam através do uso que você faz de nossos produtos e serviços, estejam essas informações disponíveis ou não na Internet.

Eventualmente, podemos combinar suas informações pessoais com outras informações recebidas de outras fontes, a fim de lhe proporcionar uma experiência mais personalizada e agradável. Podemos obter informações pessoais sobre você de terceiros, como uma agência de viagens, um programa de conta vinculado a seu empregador ou uma organização. Além disso, nossos afiliados e terceiros podem nos fornecer informações sobre os usuários.

Também podemos coletar informações técnicas sobre seus dispositivos automaticamente cada vez que você acessar ao nosso website ou usar nossa aplicação. Para saber como coletamos informações on-line, consulte a seção Informações on-line.

Qualquer controvérsia sobre como tratamos suas informações pessoais será regida pelos termos de sua locação de veículo ou pelos termos de uso de nosso website ou aplicativo, a menos que a lei aplicável disponha de outra forma.

Alugue um veículo da Avis.
Quando você faz uma reserva, aluga um veículo ou adere a um de nossos programas, coletamos informações pessoais de você, como por exemplo: nome, endereço de e-mail, endereço residencial e/ou comercial, números de telefone de contato, data de nascimento, informações de pagamento como informações de cartão de crédito ou débito (o código de segurança é obtido somente para a transação, não o retemos), carteira de habilitação e/ou outras informações de identificação emitidas pelo governo, códigos especiais de desconto, números de filiados, filiação a organizações (para descontos, benefícios especiais e programas de pontos) e outras informações que possam ser necessárias para alugar um veículo e/ou prestar serviços a você.

Também podemos coletar informações demográficas sobre você tais como, sua idade, sexo, hábitos ou preferências, onde você alugou o veículo, se você tinha necessidades específicas ou solicitou equipamentos particulares, se você faz parte de um programa corporativo ou de recompensas, onde e quando você retornou o veículo, consultas ou reclamações do serviço de atendimento ao cliente, acordos de pagamento, preferências de seguro, consumo de combustível, distância percorrida, histórico de acidentes e outras informações relacionadas ao veículo e ao seu uso. Utilizamos estas informações para administrar a locação do veículo e também para compreender melhor nossos clientes e oferecer-lhes propostas que sejam de seu interesse.

As informações que coletamos são utilizadas para fornecer nossos excelentes serviços (por exemplo, aluguel de um veículo, descontos especiais e ofertas) e para nossos fins comerciais (pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e serviços, e para fazer valer nossos direitos legais).

Além disso, quando você nos liga (de qualquer telefone), podemos gravar ou monitorar a chamada para controle de qualidade, treinamento ou outros propósitos similares.

Informações na Internet.

Quando você baixa, visita e utiliza nossos sites e/ou aplicativos, a Avis coleta informações técnicas automaticamente. Esta seção lhe diz mais sobre quais informações técnicas coletamos e por quê.

Podemos coletar seus endereços IP quando você visitar nossos websites para nos ajudar a diagnosticar problemas com nossos computadores host, para administração do sistema, para relatar informações agregadas a nossos afiliados comerciais e para auditar o uso de nosso website. Geralmente, não vinculamos endereços IP a nenhuma informação pessoalmente identificável. Em circunstâncias especiais, podemos usar endereços IP para nos ajudar a identificá-lo quando julgarmos necessário para fazer cumprir os Termos de Uso de nosso website ou para proteger nossos serviços, site, usuários ou para outros fins. Também podemos coletar seu tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, os arquivos visitados em nosso site (por exemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operacional, registro de data/hora ou dados de clickstream, para analisar tendências gerais e administrar o site.

Cookies e outras tecnologias similares.

Utilizamos cookies, scripts, pixel tags, tags de entidades, web beacons e outras tecnologias similares para nos ajudar a reconhecê-lo, lembrar de suas locações anteriores, suas preferências de viagem, etc. para que você não tenha que repetir tudo uma e outra vez. Isto nos ajuda a tornar nosso site mais conveniente e eficiente. Também usamos estas tecnologias para monitorar tendências e padrões no uso do website, personalizar recursos e entregar anúncios sob medida para você e fornecer-lhe uma experiência de marketing personalizada. Compartilhamos informações sobre o uso do site pelos visitantes com terceiros selecionados com o objetivo de direcionar nossos anúncios a determinadas pessoas na Internet e em outros sites que exibem nossos anúncios. Você pode controlar seus cookies e outras preferências tecnológicas através das configurações e ferramentas de seu navegador.

Publicidade.

A Avis emprega terceiros para colocar anúncios na Internet ou em formato eletrônico em nosso nome. Os terceiros utilizam informações sobre suas visitas a nossos websites e sobre o uso de nossas aplicações para enviar-lhe anúncios personalizados que possam ser de seu interesse. A Avis e nossos afiliados publicitários coletam estas informações utilizando cookies, scripts, pixel tags, tags de entidades, web beacons e outras tecnologias similares.

Marketing.

Ocasionalmente, a Avis também compartilha informações pessoais com terceiros porque isto nos ajuda em nossos projetos de marketing e promocionais, tais como administrar nossas páginas de mídia social, realizar concursos, sorteios e outras promoções ou enviar comunicações de marketing.
Se você não desejar receber e-mails de marketing ou promocionais, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, utilizando o formulário de cancelamento de assinatura em cada um de nossos e-mails.

Análise de dados.

Utilizamos software de análise de dados como o Google Analytics e outros para nos ajudar a entender melhor a funcionalidade de nossos websites e aplicativos em seu dispositivo. Este software pode registrar informações como a frequência com que você usa nosso aplicativo, quais características do aplicativo que você usa ou não, uso cumulativo, dados de desempenho e o site do qual você baixou o aplicativo. Estas informações não estão relacionadas a você.
Você quer estar totalmente informado e saber tudo o que acontece quando você visita nossos websites ou usa nossas aplicações? Saiba mais na seção Informações on-line.

Menores de idade.

Os sites, aplicativos e serviços da Avis não são destinados a crianças menores de 13 anos. Isto inclui quaisquer links para outros websites que fornecemos para sua conveniência. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças por qualquer razão. Se você acredita que a Avis recebeu informações pessoais de seu filho ou de outro menor, entre em contato conosco usando as informações no rodapé deste site.

Garantias.

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Tomamos medidas razoáveis para assegurar que suas informações sejam protegidas contra uso não autorizado, acesso, divulgação, modificação, destruição ou perda. Para informações pessoais sensíveis, usamos firewalls e criptografia TLS (Transport Layer Security).

Não solicitamos informações sensíveis, tais como número de seu cartão de crédito, senha, número de conta ou número PIN, através de e-mail, mensagens de texto, ou através de sites não gerenciados pela ABG ou suas afiliadas. Se você receber um pedido suspeito, não forneça suas informações e informe-o entrando em contato com um de nossos representantes de Atendimento ao Cliente listados abaixo.

Você é responsável por manter sua senha de conta, números de membro e números PIN seguros e protegidos - não os compartilhe com ninguém! No caso de acesso não autorizado ou qualquer outra violação de segurança que afete suas informações, você deve nos notificar o mais rápido possível usando as informações de contato no final desta página. A Avis não se responsabiliza por qualquer perda ou dano causado por roubo ou uso indevido de sua senha de conta, números de associados e números PIN.

Armazenamento e Retenção de Dados.

A Avis, como nossos clientes, está localizada em todo o mundo. A Avis armazena suas informações pessoais nos Estados Unidos. Ocasionalmente, pode ser necessário que a Avis transfira suas informações para escritórios fora dos Estados Unidos como parte de nossas operações comerciais habituais, e as informações podem estar sujeitas às leis de outros países. Nesse caso, a Avis tomará medidas razoáveis para garantir que suas informações recebam tratamento e proteção similares aos que receberia nos Estados Unidos. Este aviso de privacidade cumprirá as leis e exigências dos Estados Unidos, que possivelmente não coincidirão com as leis e regulamentos de seu país de residência.

A Avis retém suas informações pessoais (ou qualquer outra informação necessária para fornecer nossos serviços a você) enquanto você tiver uma conta com a Avis.Se você fechar sua conta ou solicitar que lhe prestemos nossos serviços, poderemos reter suas informações caso incorramos em obrigações legais, de auditoria ou de conta, ou se as informações estiverem em nosso sistema de arquivamento e não puderem ser separadas de outras informações.