Condiciones de alquiler en Luxemburgo

El arrendatario y conductores adicionales, deben tener al menos 21 años y ser titulares de una licencia de conducir válida y con una vigencia de al menos 1 (un) año al inicio del alquiler.

Debe tener al menos 25 años para alquilar vehículos de los grupos G o I.
En Luxemburgo, debes tener al menos 30 años para alquilar vehículos de lujo (grupo L).

Si los conductores son menores de 25 años (entre 21 y 25 años), al momento de recoger el vehículo, cada uno deberá pagar un recargo por conductor joven.

El costo es de EUR 24,00 por día. El cargo máximo es de EUR 240,00 (total de la renta).

No, siempre y cuando tenga una licencia de conducir váilida con al menos 1 (un) año de vigencia.

No, siempre y cuando tenga una licencia de conducir válida con al menos 1 (un) año de vigencia.

Es necesario presentar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal al momento iniciar la renta.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito:

✓American Express (excepto Amex Traveller´s Checks)
✓Diners Club
✓Visa
✓MasterCard

Para las categorías G y L se requieren 2 tarjetas crédito (una de ellas debe ser una American Express o Diners).

Tenga en cuenta que la tarjeta de crédito debe tener el nombre del titular de la renta y sus números en relieve.

No se aceptan pagos en efectivo.

No se aceptan tarjetas de débito.

Si, los conductores deben presentar una licencia de conducir válida.

Deberán presentar una licencia de conducir internacional si:

✓La licencia de conducir fue expedida en un país no europeo
✓El permiso de conducir se emitió en un alfabeto no romano como el árabe, el griego, el ruso, el hebreo o el japonés.

Sí. Todos los conductores deben tener su licencia vigente durante al menos 1 año.

Si la licencia no indica que el conductor es titular de la misma durante el periodo mínimo, deberá aportar pruebas, como por ejemplo:

✓Licencia de conducir anterior.
✓O una constancia de la autoridad que expide la licencia de conducir en la que conste que la tuvo durante ese período mínimo.

Sí, el arrendatario debe presentar:

✓Una tarjeta de crédito a su nombre (*). Para rentar algunas categorías, se solicitan 2 tarjetas de credito.
✓Documento de identidad con foto reconocible tomada en los últimos 10 años. Se aceptará el pasaporte, el documento nacional de identidad o cualquier otra forma de identificación emitida oficialmente.

(*) Tenga en cuenta que el nombre y los números de la tarjeta de crédito deben estar en relieve.

Sí, la cobertura Super es un producto que reduce la franquicia a cero.
El precio depende del vehículo y de la ciudad donde se inicia el alquiler, pero puede costar entre EUR 21 y EUR 26 por día.

Si el vehículo se alquila por más de 10 días, solo se cobrará por un máximo de 10 días y se obtendrá cobertura por la duración del alquiler, hasta 30 días.

Si alguno de los extras opcionales resulta dañado, deberá pagar el costo de su reemplazo, o sus costos estimados de reparación, además de la tarifa de alquiler.

Sí, el importe que usted pagará no se reducirá si los daños fueron causados por, o como resultado de:

✓Daños por agua o fuego, ajenos a su voluntad.
✓Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención.
✓Conducir o utilizar el vehículo infringiendo su contrato.

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se dañan durante su alquiler, a menos que pueda demostrar que el daño no fue debido a su negligencia, tendrá que pagar:

✓El costo de la sustitución o el costo estimado de la reparación, lo que sea menor.
✓Más la pérdida de uso o lucro cesante.
✓Más un cargo administrativo.

Si hay daños, cargaremos en su tarjeta el importe que tenga que pagar.

Super Theft Protection (STP) es un producto adicional que elimina el deducible a cero. El precio dependerá del vehículo y el lugar de alquiler.

Si alguno de los extras opcionales se daña o lo roban, deberá pagar el costo de su reemplazo, además de la tarifa de alquiler.

Sí, el importe que usted pagará no se reducirá, si los daños fueron causados por, o como resultado de:

✓Dejar las llaves dentro del vehículo.
✓Pérdida o robo de las llaves.
✓Conducir o utilizar el vehículo infringiendo su contrato.

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se pierden o lo roban durante su alquiler, tendrá que pagar:

✓El costo de reemplazo.
✓La pérdida de uso o lucro cesante.

Si demuestra que la pérdida o robo no se debe a una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

Si sufre una pérdida o un robo, a menos que pueda demostrar que no fue su responsabilidad ni se debió a su negligencia, cargaremos el importe correspondiente a su tarjeta de crédito.

El seguro de accidentes personales (PAI) asegura al conductor del vehículo en caso de accidente y además, el equipaje y los efectos personales del asegurado en caso de daño, robo o pérdida.
En función de las justificaciones que presente, podrá obtener su indemnización.

El seguro PAI ofrece los siguientes beneficios:

✓Una cantidad máxima de EUR 100,000 en caso de muerte, pérdida de extremidades o visión o discapacidad total permanente.
✓Una cantidad máxima de EUR 25,000 en el caso de gastos médicos de emergencia directamente relacionados con el accidente con un deducible de EUR 70,00 por siniestro.
✓Cobertura de los costos de atención médica y asistencia de emergencia (se aplican condiciones).
✓Equipaje y objetos personales hasta un máximo de EUR 2.000 por vehículo, excluyendo los objetos que hubiese alquilado a través nuestro, (hay condiciones, dentro del límite de EUR 250,00 por objeto y con una franquicia de EUR 75,00 por siniestro), siempre que dicho equipaje y objetos personales estuviesen en el maletero, o en la guantera del vehículo. Además, en caso de robo, deberá realizar la declaración de robo a la policía en un plazo de 48 horas.
Dicha declaración deberá contener necesariamente la lista exhaustiva de los objetos robados que se tendrán en cuenta para determinar una posible indemnización.

En el caso de adquirir un seguro PAI, su costo estará incluido en el contrato de alquiler.

Puede contratar nuestro Super Seguro de Accidentes Personales (SPAI), que aumenta su cobertura, reduce el deducible a EUR 50,00 por siniestro y le proporciona las siguientes prestaciones mejoradas, en función de los justificativos que aporte:

✓Un máximo de EUR 200.000 en caso de fallecimiento, pérdida de miembros, de ojos o de incapacidad total permanente.
✓Un máximo de EUR 50.000 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente, con un deducible de EUR 70,00 por siniestro.
✓Asistencia médica y gastos de rescate (se aplican condiciones).
✓Equipaje y objetos personales hasta EUR 6.000 por vehículo, excluyendo los artículos que alquiló a través de AVIS, (también hay condiciones, el límite máximo es de EUR 350,00 por artículo y un deducible de EUR 70,00 por vehículo), siempre que dicho equipaje y objetos personales estén en el maletero, porta equipajes o en la guantera del vehículo.
Además, en caso de robo, debe realizar una denuncia a la policía en un plazo de 48 horas.
Esta declaración de robo incluirá necesariamente la lista completa de los artículos robados que se tendrán en cuenta para determinar una posible indemnización.
✓Gastos de reposición de llaves y cerraduras de la vivienda principal hasta EUR 750,00
✓Gasto de viajes adicionales hasta EUR 750,00

El arrendatario puede comprar la cobertura SPAI sin importar la categoría de vehículo rentado.

En caso de que contrate la cobertura SPAI, se indicará en el contrato de alquiler.

Si el conductor del vehículo se ve implicado en un accidente y resulta herido o muere, AVIS no pagará sus gastos.

Si algún artículo personal que se encuentre en el vehículo resulta dañado, se pierde o lo roban, su reparación o sustitución no correrá por cargo de AVIS.

Nota:Los pasajeros se consideran terceros y se beneficiarían de la cobertura de responsabilidad de terceros proporcionada con el vehículo en forma estándar.

Le recomendamos que consulte en Internet para conocer las áreas restringidas antes de viajar.

Sitios webs como URBAN ACCESS REGULATIONS proporcionan dicha información.

Si la oficina de alquiler está cerca, o dentro de un área restringida, se lo informaremos cuando recoja el vehículo.
No podemos informar sobre otras zonas restringidas.

El conductor es responsable de todas las multas y cargos derivados del uso del vehículo, incluso por parte de los conductores adicionales. Las multas y los cargos pueden ser:

✓Por estacionamiento.
✓Peajes.
✓Remolque.
✓Costos de desbloqueo de traba ruedas.
✓Multas de tránsito.
✓Por exceso de velocidad.
✓Entre otros.

Si nos llega una multa o un cargo por no haber pagado una tasa o no haber cumplido con la ley, cobraremos por:

✓Un cargo administrativo de GBP 30,00 por cada multa o cargo emitido en el Reino Unido que servirá para cubrir nuestros costos de gestión de la multa o cargo, o
✓Un cargo administrativo entre EUR 24,00 y EUR 45,00 por cada multa o cargo emitido en cualquier otro país, el cual se cobrará en la moneda del país donde se produjo la multa (EUR 40.95 en Luxemburgo).
✓Más la multa o cargo - en caso que haya que pagarla.

En algunas de nuestras oficinas de alquiler se ofrece un servicio en el que se entrega el vehículo (y los extras opcionales que reservó) a la hora y en el lugar que nos indique.

Si el arrendatario quiere que se le entregue el vehículo deberá:

✓Residir en el país.
✓Estar presente en el lugar, durante el periodo de entrega solicitado.

El arrendatario será responsable del combustible utilizado, y pagará la tarifa vigente al momento de devolver el vehículo, a menos que compre el combustible por adelantado.El precio dependerá del lugar de renta y donde se entregue el vehículo, pero es entre EUR 50,00 y EUR 97,00

El servicio debe solicitarse en la reserva, con una antelación de al menos 24 horas y está sujeto a disponibilidad.

En algunas de nuestras oficinas de alquiler se ofrece un servicio en el que pueden retirar el vehículo (y los extras opcionales que reservó) a la hora y en el lugar que nos indique.

Si el arrendatario o conductor autorizado desea que le retiren el vehículo, deben estar disponibles para entregar el vehículo.

El arrendatario será responsable del combustible utilizado, y pagará la tarifa vigente al momento de devolver el vehículo, a menos que compre el combustible por adelantado.

El costo del servicio puede variar según el vehículo y la distancia entre el lugar de recogida y el lugar de alquiler más cercano, pero es posible que cueste entre EUR 50,00 y EUR 97,00.

El servicio debe solicitarse en la reserva, con una antelación de al menos 24 horas y está sujeto a disponibilidad.

Si el vehículo, las llaves, los accesorios, la documentación del vehículo y los extras opcionales no están presentes cuando el personal de Avis llegue a recogerlo, se cobrará igualmente por el servicio.

En ese caso el arrendatario tendrá que coordinar nuevamente y pagarlo o, devolver el vehículo en el lugar de renta.

Sólo se permite utilizar el vehículo en los siguientes países:

✓Andorra
✓Austria
✓Bélgica
✓Croacia
✓Republica Checa
✓Dinamarca
✓Alemania
✓Finlandia
✓Francia (parte europea)
✓Hungría
✓Republica de Irlanda
✓Italia
✓Liechtenstein
✓Paises Bajos
✓Noruega
✓Mónaco
✓Polonia
✓Portugal
✓Escocia
✓Eslovenia
✓Eslovaquia
✓España
✓Suecia
✓Suiza
✓Reino Unido
✓Gales

No está permitido conducir un vehiculo en:

✓Córcega
✓Islas italianas
✓Melilla
✓Ceuta
✓Islas españolas
✓Islas del Canal
✓Isla de Man

No, lamentablemente no ofrecemos ningún producto que le permita conducir en otros países.

Si, ofrecemos sillas para bebés y niños como también asientos elevadores de refuerzo.

✓El asiento para bebé es adecuada para un niño, desde el nacimiento hasta los 12 meses de edad y que no pesa más de 13 kilos.

✓Asiento para infantes adecuada para niños entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos.

✓Asiento para niños adecuada para niños entre 4 y 11 años y con un peso entre 15 y 36 kilos.

✓Asiento elevador de refuerzo adecuada para niños entre 8 y 11 años y con un peso entre 20 y 45 kilos.

Recuerde, siempre es responsabilidad del arrendatario comprobar que el asiento esté correctamente instalado antes de empezar a conducir.

Tener en cuenta: En Luxemburgo, todos los niños deben usar un asiento de seguridad en el automóvil hasta que tengan 8 años o 135 cm de altura.

El costo de la silla dependerá del lugar de alquiler, pero es posible que cueste entre EUR 6,00 y EUR 19,00 por día.

El arrendatario sólo tendrá que pagar un máximo de EUR 72,00, y podrá utilizar la silla por la duración del alquiler, hasta 30 días.

Si el asiento se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo.

Probablemente cueste entre EUR 100,00 y EUR 300,00 además de la tarifa de alquiler.

Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

El costo del GPS dependerá del lugar de alquiler, pero es posible que cueste entre EUR 16,00 y EUR 20,00 por día.

Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y podrá utilizarlo por la duración del alquiler, hasta 30 días.

Si el GPS se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. Probablemente cueste entre EUR 100,00 y EUR 300,00 además de la tarifa de alquiler.

Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

Tener en cuenta: En algunos países, es contra la ley utilizar un GPS que indique dónde están los radares de tráfico.Si tiene pensado viajar fuera de Luxemburgo, compruebe si puede utilizar nuestro GPS, ya que le proporcionará información sobre la velocidad.

El mantenimiento de todos nuestros vehículos se realiza conforme a las normas del fabricante, y están en condiciones de circular cuando usted los recoge, por lo que los fallos mecánicos en nuestros vehículos son poco frecuentes.

Siempre y cuando se utilice el vehículo en un país que hayamos aprobado, proporcionamos asistencia en carretera o asistencia de emergencia de forma gratuita.

Solo puede utilizar nuestro servicio de asistencia en carretera para ayudarle. En el interior del vehículo se encuentran los datos de contacto.

Si tiene una falla en el vehículo o un accidente, deberá comunicarse con Avis.
Si requiere de asistencia en carretera, Avis se encargará del servicio, pero tendrá que asumir el costo del mismo.
Además, se cobrarán los gastos de reparación del vehículo para que pueda volver a circular en el país de alquiler.

Puede incluir, pero no se limita a:

✓Los gastos de llamada y recogida que cobra el proveedor de asistencia.
✓Costo de reparación.
✓Pérdida de uso, o lucro cesante, más un cargo por inactividad del vehículo de EUR 37.00
✓Costos de repatriación.
✓Un cargo administrativo de EUR 45.00
✓Gastos de traslado a otro lugar para usted y/o cualquiera de sus pasajeros.
✓Carga eléctrica para vehículos eléctricos (cuando el cable está en funcionamiento).

La Asistencia en Carretera Plus proporciona asistencia si tienes una falla como resultado de:

✓Batería descargada / agotada.
✓Neumáticos pinchados.
✓Dejar las llaves dentro del vehículo.
✓Pérdida de uso o lucro cesante.
✓Sin combustible.
✓Utilizar el combustible incorrecto para el vehículo.

Siempre que utilices el vehículo en un país en el que hayamos acordado.

Sólo tendrá que pagar por los gastos de los elementos adicionales necesarios para que el vehículo vuelva a circular, como el combustible o los neumáticos.

El precio dependerá del lugar de renta, pero es entre EUR 3,00 y EUR 5,00 por día.

Si el período de renta excede los 10 días, el arrendatario solo pagará por un máximo de 10 días y estará cubierto por todo el período de alquiler (hasta 30 días).

Si está involucrado en un accidente, o si el vehículo, las llaves, los accesorios, los documentos del vehículo o los extras opcionales se dañan, se pierden o son robados, debe rellenar y devolver un formulario de informe de incidente y, si está disponible, el formulario de informe de accidente europeo.