Moneda
Euro (EUR).
La edad mínima para rentar un vehiculo, sin cargo adicional, es de 25 años
Para manejar nuestros vehículos, el arrendatario y los conductores autorizados deben tener mínimo 21 años y una licencia de conducir válida con al menos 2 años de antigüedad. En el caso de los vehículos de los grupos A, B y E, se requiere un mínimo de 19 años y una licencia con 1 año de antigüedad.
Los clientes de entre 21 y 24 años pagarán un cargo por conductor joven. El costo de esta tasa varía según el lugar de recogida del vehículo y oscila entre EUR 21.39 y EUR 25.66 por día, por cada conductor. El cargo se aplica por un máximo de 15 días por conductor en cada alquiler. El conductor joven debe tener una licencia de conducir válida con al menos 2 años de antigüedad al inicio del alquiler. Algunas restricciones de edad pueden aplicar a ciertos grupos de vehículos.
Avis Italia acepta:
✓American Express
✓Diners
✓Visa
✓Mastercard
Para algunos vehículos, se requieren dos tarjetas de crédito tradicionales válidas, emitidas por diferentes bancos. Ambas deben estar a nombre del titular de la reserva.
Cantidad de tarjetas de crédito requeridas
Avis realizará una autorización en la tarjeta de crédito. Mientras esta retención esté activa, los fondos no estarán disponibles para su uso. Una vez finalizado el alquiler, Avis procesará la reversión, pero el banco puede tardar en reflejar los fondos nuevamente en la cuenta.
No se aceptan tarjetas de crédito digitales
Todos los conductores deben presentar su licencia de conducir válida.
Si la licencia de conducir fue emitida en un país no europeo, el arrendatario debe presentar tanto la licencia de conducir como una Licencia de Conducir Internacional.
La licencia de conducir debe tener una vigencia de al menos 12 meses (2 años si tienen entre 21 y 24 años y están alquilando un vehículo de categoría mayor que C).
Requisitos de identificación: En el momento de iniciar la renta, el arrendatario y los conductores autorizados deben presentar la licencia de conducir (Nacional e internacional) junto con el pasaporte emitido por el país de origen.
No se aceptan licencias de conducir digitales.
El monto de la preautorización al retirar el vehículo se calcula así:
(El alquiler del vehículo* + EUR 200 **) MENOS (Cualquier monto ya abonado al hacer la reserva).
** Si adquiere nuestro producto "Combustible por adelantado", deduciremos los EUR 200 del monto a cobrar por dicho producto.
Los EUR 200 se incluyen en la preautorización si debemos cobrar al final del alquiler por:
✓costos de reabastecimiento del vehículo (si corresponde).
✓gastos adicionales de alquiler si no devuelve el vehículo o los extras opcionales al final del período de alquiler acordado (o en el lugar acordado de devolución)
✓cualquier cargo o multa adicional en que incurra relacionado con el uso del vehículo (notificado antes de devolver el vehículo, incluyendo, por ejemplo, cargos por infracciones de tráfico).
✓costos por superar las restricciones de kilometraje aplicables.
Si la preautorización no cubre los gastos, le pediremos que realice un pago adicional por los montos adeudados.
Para determinadas categorías de vehículos, es posible que tenga que facilitarnos dos tarjetas de crédito.
Mientras esta retención esté vigente, los fondos no estarán disponibles para su uso. Cuando el alquiler haya terminado, Avis procesará la reversión, pero el banco puede tardar tiempo en devolverlo a la cuenta.
El arrendatario asume la responsabilidad por todas las sanciones administrativas que correspondan al uso del vehículo, ya sea por parte suya o de otros conductores durante el período de alquiler.
Estas sanciones incluyen:
Cuando recibimos una sanción administrativa relacionada con el arrendatario durante el período de alquiler, aplicamos los siguientes cargos:
No está permitido fumar en los vehículos de Avis. Si creemos que alguien ha fumado en el vehículo durante el período de alquiler, se aplicará un cargo de limpieza especializado.
En caso de que al devolver el vehículo el interior del vehículo quede especialmente fangoso, sucio, manchado u oloroso, y nuestro procedimiento de limpieza estándar no lo solucione, se cobrará al arrendatario un cargo de limpieza especializado de entre EUR 61.00 y EUR 197.93
Es una cobertura OPCIONAL (sujeto a impuestos) que reduce la cantidad que el arrendatario tiene que pagar si el vehículo está dañado durante el alquiler.
Si no se compra CDW o no está incluida en la tarifa de la reserve, el cliente será responsable por el valor total del auto alquilado más el lucro cesante y una tasa administrativa.
Si se compra CDW y el vehículo es dañado, la responsabilidad del arrendatario se reduce al valor del deducible indicado en el contrato de alquiler más una tarifa de procesamiento de daños de EUR 93,71
| Grupo de vehículos | Deducible en caso de daños (Con CDW) |
|---|---|
| A | EUR 1.000 |
| B | EUR 1.000 |
| C | EUR 1.000 |
| D | EUR 1.500 |
| E | EUR 1.500 |
| F | EUR 2.000 |
| G | EUR 2.000 |
| H | EUR 2.000 |
| I | EUR 2.000 |
| J | EUR 1.500 |
| K | EUR 1.500 |
| L | EUR 2.800 |
| M | EUR 2.800 |
| N | EUR 2.000 |
| O | EUR 2.800 |
| P | EUR 2.000 |
La cobertura de Responsabilidad hacia Terceros (TPL) se proporciona con el vehículo como estándar. Esto significa que si el arrendatario tiene un accidente en nuestro vehículo y hiere a alguien, incluyendo a cualquiera de sus pasajeros, o daña cualquier cosa que les pertenezca, no tendrá que pagar ninguno de sus costos.
El TPL no cubre muerte o ninguna lesión sufrida por el conductor de nuestro vehículo o cualquier daño a artículos personales en nuestro vehículo.
Si la ley exige que proporcionemos cobertura de responsabilidad civil al arrendatario, la cobertura mínima requerida por la ley se aplicará, pero nosotros, o nuestra aseguradora, podemos tratar de recuperar nuestros costos del arrendatario si el accidente fue causado por:
✓Porque el arrendatario rompa el contrato (por ejemplo, permitir que alguien a quien no aprobamos conduzca el vehículo, o por conducir bajo la influencia del alcohol, las drogas o cualquier otra sustancia ilegal).
✓Porque el arrendatario viole la ley.
✓Como resultado de la negligencia o imprudencia del arrendatario.
Si no se compra TP o no está incluida en la tarifa de la reserva, en caso de robo el cliente será responsable por el valor total del auto alquilado más el lucro cesante y una tasa administrativa.
Si se compra TP y el vehículo es robado, la cantidad que tendrá que pagar se reducirá a no más del valor del deducible indicado en el contrato de alquiler, que dependerá del grupo de auto y la oficina del alquiler.
La protección contra robos es obligatoria en Italia.
| Grupo de vehículos | Deducible en caso de robo (Con TP) |
|---|---|
| A | EUR 2.000 |
| B | EUR 2.000 |
| C | EUR 2.000 |
| D | EUR 2.500 |
| E | EUR 2.500 |
| F | EUR 3.000 |
| G | EUR 3.000 |
| H | EUR 3.000 |
| I | EUR 2.500 |
| J | EUR 2.000 |
| K | EUR 2.500 |
| L | EUR 3.000 |
| M | EUR 3.000 |
| N | EUR 3.000 |
| O | EUR 3.000 |
| P | EUR 3.000 |
El Seguro de Accidentes Personales (PAI) cubre al conductor del vehículo en caso de accidente. El Seguro de Accidentes Personales proporciona los siguientes beneficios:
✓Un máximo de EUR 100,000 en caso de muerte, pérdida de extremidades u ojos o incapacidad total permanente.
✓Un máximo de EUR 25,000 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente.
✓Asistencia médica y gastos de rescate (aplican condiciones).
✓Equipaje hasta EUR 2,000 por vehículo excluyendo los productos alquilados (si corresponde y con un límite de EUR 250.00 por articulo).
✓Gastos de viaje de emergencia hasta EUR 250
Super Personal Accident Insurance (SPAI) proporciona los siguientes beneficios mejorados:
✓Un máximo de EUR 200,000 en caso de muerte, pérdida de extremidades u ojos o incapacidad total permanente.
✓Un máximo de EUR 50,000 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente.
✓Asistencia médica y gastos de rescate (aplican condiciones).
✓Equipaje de hasta EUR 6,000 por vehículo, excluyendo cualquier artículo alquilado (si corresponde y con un límite de EUR 350.00 por artículo).
✓Gastos por la sustitución de llaves principales de la casa y cerraduras de hasta EUR 750.00
✓Gastos de viaje por emergencia de hasta EUR 750.00
El arrendatario debe devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo recogió, normalmente un tanque lleno, como se muestra en el indicador de combustible instalado de fábrica. Recomendamos llenarlo lo más cerca posible de la oficina de devolución en la fecha de devolución, y conservar el recibo para mostrarlo al finalizar la renta. Si el cliente no devuelve el vehículo con un tanque lleno y no puede mostrar un recibo de combustible, se le cobrará el combustible faltante.
Opciones de pago de Combustible
Fuel Up Front: el arrendatario puede pagar un tanque lleno de combustible, basado en la capacidad del tanque de combustible declarado por el fabricante para el vehículo alquilado, además de los costos de Avis por el reabastecimiento del vehículo. Entonces el arrendatario simplemente devuelve el vehículo con lo que queda en el tanque (incluso si está virtualmente vacío) siempre y cuando el motor siga funcionando. Si el arrendatario quiere comprar Fuel Up Front, debe pedirlo y comprarlo en el momento del alquiler.
Cómo calculo el costo del combustible Fuel Up Front?
Avis Italia cobra el precio promedio del combustible al comienzo del período de alquiler, como se indica en este índice de combustible de la UE: http://ec.europa.eu/energy/observatory/oil/bulletin_en.htm Sin embargo, se reembolsará el combustible que no se haya usado.
Si el arrendatario conduce menos de 120 kilómetros, Avis aplicará EZ fuel?
A menudo, los indicadores de combustible todavía continúan indicando "completo", por lo que Avis pide a los clientes que llenen el tanque cerca de la oficina de devolución y muestren una copia del recibo al devolver el vehículo. Si el cliente no tiene tiempo para llenar el tanque o no puede mostrar un recibo, Avis aplicará EZ Fuel para cubrir los costos de reabastecimiento.
El costo del EZ fuel puede variar dependiendo de la oficina. Por lo general, se trata de una tarifa fija de EUR 15.00
Pay on Return(Pago en devolución): se aplicará si el arrendatario ha conducido más de 120 kilómetros y:
✓No compra Fuel Up Front .
✓No devuelve el vehículo con un tanque lleno.
Pagará por el combustible basado en el indicador de combustible instalado en el auto redondeado al octavo más cercano (1/8) de un tanque. Esto se basa en la capacidad del tanque de combustible declarado por el fabricante.
Avis cobra el precio promedio del combustible al final del período de alquiler para Italia, como se indica en este índice de combustible de la UE: http://ec.europa.eu/energy/observatory/oil/bulletin_en.htm más una tarifa de procesamiento de aproximadamente EUR 18.30. Este cargo cubre el costo de Avis de conducir a la estación de servicio más cercana con poca anticipación y posiblemente retrasando el alquiler del próximo cliente.
VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
Debe devolver el vehículo con al menos un 70% de carga de batería, o con el mismo porcentaje de carga que tenía en el momento de iniciar la renta.
Cobramos una tarifa fija basada en la duración de la batería indicada por el medidor de batería de fábrica. Este cargo se conoce como "Pago a la devolución". A continuación se detallan los montos (sujetos a cambios sin previo aviso):
| Carga de Batería | Costo fijo (incluye tasas) |
| Si el vehículo se devuelve con un 70% o más de carga en la batería | Sin costo |
| Si el vehículo eléctrico se devuelve con una carga de batería entre el 11% y el 69% | EUR 31.36 |
| Si el vehículo eléctrico se devuelve con un 10% o menos de carga de batería. | EUR 49.78 |
Sí, en determinadas zonas, como el centro de Milán-zona C, hay que pagar una tasa de congestionamiento si se quiere circular en determinados días y a determinadas horas.
Además, hay carreteras y puestos de peaje que exigen el pago de un cargo si se desea utilizarlos. Si no paga estas tasas antes de entrar en esas zonas o utilizar esas carreteras, incurrirá en una multa.Sitios webs como URBAN ACCESS REGULATIONS proporcionan dicha información.
Si la oficina de alquiler está cerca, o dentro de un área restringida, se lo informaremos cuando recoja el vehículo.
No podemos informar sobre otras zonas restringidas.
El conductor es responsable de todas las multas y cargos derivados del uso del vehículo, incluso por parte de los conductores adicionales. Las multas y los cargos pueden ser:
✓Por estacionamiento.
✓Peajes.
✓Remolque.
✓Costos de desbloqueo de traba ruedas.
✓Multas de tránsito.
✓Por exceso de velocidad.
✓Entre otros.
Si nos llega una multa o un cargo por no haber pagado una tasa o no haber cumplido con la ley, cobraremos por:
✓Un cargo administrativo de GBP 30,00 por cada multa o cargo emitido en el Reino Unido que servirá para cubrir nuestros costos de gestión de la multa o cargo, o
✓Un cargo administrativo entre EUR 24,00 y EUR 48,80 por cada multa o cargo emitido en cualquier otro país, el cual se cobrará en la moneda del país donde se produjo la multa.
✓Más la multa o cargo - en caso que haya que pagarla.
Los coches de Avis alquilados en Italia pueden ser conducidos fuera de las fronteras, con restricciones. Los arrendatarios solo pueden usar el vehículo en los siguientes países:
| Austria | Andorra | Bélgica | Ciudad del Vaticano | Croacia (Excepto los grupos H y L) | Dinamarca | Francia | Alemania |
| Gibraltar | Grecia | Luxemburgo | Liechtenstein | Mónaco | Noruega | Paises Bajos | Portugal |
| Reino Unido | Eslovenia (Excepto los grupos H y L) | España | Suecia | Suiza | Hungria | ----- | ----- |
No está permitido transportar vehículos en barcos o ferrys.
Viajes a Suiza: Para todos los vehículos que circulan por las autopistas suizas, usted debe comprar una viñeta especial para poder circular por las autopistas Suizas. El costo es de SFR 40,00 y se pueden comprar en la frontera. Se impondrá una multa de SFR 100,00 si se detecta la falta de etiqueta fijada en el parabrisas.
Viajes a Austria: Todos los vehículos que viajan en Austria deben tener una etiqueta que se puede comprar en la frontera. Está disponible para períodos específicos de uso, con la compra de un día como mínimo. Multas por no cumplir con la compra de la viñeta es de EUR 200.00 o más.
En Italia, todos los niños deben usar normalmente un asiento para niños hasta los 11 años o 36 kg.
Avis Italia ofrece Asientos para Infantes - Asientos para Bebés y Asientos Elevadores para Niños.
Por lo general, una silla de bebé es adecuada para un niño desde el nacimiento hasta los 12 meses de edad y que no pesa más de 13 kilos.
Un asiento para Infantes suele ser adecuado para un niño de 9 meses a 4 años de edad y un peso de entre 9 y 18 kilos.
Un asiento elevador suele ser adecuado para un niño de 4 a 11 años y que pesa entre 15 y 36 kilos.
Recuerde, siempre es responsabilidad del arrendatario comprobar que el asiento está correctamente instalado antes de comenzar a conducir.
La tarifa por alquilar un asiento dependerá de la oficina de inicio de la renta, pero habitualmente varía entre EUR 11.59 y EUR 33.67 por día. Si alquila el vehículo por más de 3 días, solo se le cobrará un máximo de 3 días y podrá usar el asiento durante toda la duración del alquiler, hasta 30 días.
Si el asiento es dañado, perdido o robado, tendrá que pagar por un reemplazo. Esto es probable que cueste entre EUR 30.50 y EUR 151.01 además de la tarifa del alquiler.
La tarifa por el alquiler de un GPS dependerá de la oficina de alquiler, pero oscila entre EUR 16.65 y EUR 19.98 por día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, sólo se le cobrará un máximo de 10 días y podrá utilizar el GPS durante la duración de su alquiler, hasta 30 días.
Si el GPS es dañado, perdido o robado, tendrá que pagar por un reemplazo. Es probable apliquen los siguientes costos:
✓Pérdida, robo y daños EUR 100.00
✓Cable de carga EUR 25.00
✓Base / Soporte del GPS EUR 25.00
✓Bolsa del GPS EUR 20.00