Condiciones de alquiler en Alemania

La edad mínima es 21 años. Pueden aplicarse límites de edad mínima más altos o más bajos para alquilar ciertos vehículos. Por favor, verifique al momento de la reserva.

Se aplicará un cargo por menor de edad para los arrendatarios de 21 a 24 años. El costo dependerá de la oficina de alquiler, pero suele oscilar entre EUR 11,90 y EUR 14,70 por día, por cada conductor.

Si el alquiler es de más de 10 días, al arrendatario sólo se le cobrará por un máximo de 10 días y obtendrá cobertura por la duración del alquiler, hasta 28 días.

El arrendatario deberá presentar una tarjeta de crédito internacional a su nombre aceptada por Avis en el momento del alquiler.

Avis Alemania acepta: 

✓American Express, 

✓Diners, 

✓Discover, 

✓Visa

✓Mastercard.

En algunos casos pueden solicitarse dos tarjetas de crédito para alquilar ciertos grupos de coches (Premium o Lujo).

Tenga en cuenta que la tarjeta de crédito debe tener el nombre del titular de la renta y sus números en relieve.

Deben presentarse tarjetas de crédito físicas y que no estén próximas a su fecha de vencimiento; de lo contrario, la entrega del vehículo podría ser rechazada. 

Todos los conductores deben presentar su licencia de conducir válida.
 

Si se aplica alguno de los siguientes casos:

✓su licencia de conducir fue emitida en otro país europeo,

✓su licencia de conducir fue emitida en un país no europeo o

✓su licencia de conducir fue emitida en un idioma con un alfabeto no romano como árabe, griego, ruso, hebreo o japonés,

y no podemos confirmar con certeza los detalles incluidos en la licencia de conducir, el conductor también deberá proporcionar un permiso de conducir internacional. 

No se aceptan licencias de conducir digitales.

Requisitos de identificación

La licencias de conducir de todos los conductores deben tener una vigencia de por lo menos 6 meses a la fecha de incio. Es posible que para determinados vehículos se aplique un límite de edad mínima y un mayor periodo de validez de la licencia.  

Si la licencia no indica el período mínimo de vigencia, el conductor deberá presentar pruebas como las siguientes: 

✓licencias de conducir anteriores; o

✓una certificación de la autoridad que expide la licencia de conducir en la que conste que es titular de la misma durante ese periodo mínimo.

Los conductores adicionales deberán estar autorizados y especificados en el contrato de alquiler. No debe permitir que nadie más conduzca el vehículo.

Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos de edad, licencia de conducir e identificación.

Todos los gastos correrán por cuenta del titular de la renya, ya sean suyos o de los conductores adicionales. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los conductores adicionales lean detenidamente las condiciones establecidas en el Contrato de alquiler antes de conducir el vehículo.

El costo oscila entre EUR 11,00 y EUR 13,80 por día, hasta un máximo de EUR 87,84 (mas impuestos)

El monto de la preautorización al retirar el vehículo se calcula así: 

(El alquiler del vehículo* + GBP 200 **) MENOS (Cualquier monto ya abonado al hacer la reserva).

• El "costo de alquiler del vehículo" abarca el alquiler y los extras opcionales solicitados, calculado al inicio del alquiler según la duración prevista del mismo. Para mayor claridad, cualquier monto de "Pago en destino" relacionado con el alquiler del vehículo (incluidos los extras opcionales) se incluirá en la preautorización y se cobrará al final del alquiler (utilizando la tarjeta proporcionada para la preautorización, a menos que se acuerde lo contrario).
•  

** Si adquiere nuestro producto "Combustible por adelantado", deduciremos los GBP 200 del monto a cobrar por dicho producto.
 

Los GBP 200 se incluyen en la preautorización si debemos cobrar al final del alquiler por:

✓costos de reabastecimiento del vehículo (si corresponde).

✓gastos adicionales de alquiler si no devuelve el vehículo o los extras opcionales al final del período de alquiler acordado (o en el lugar acordado de devolución) 

✓cualquier cargo o multa adicional en que incurra relacionado con el uso del vehículo (notificado antes de devolver el vehículo, incluyendo, por ejemplo, cargos por infracciones de tráfico).

✓costos por superar las restricciones de kilometraje aplicables. 

Si la preautorización no cubre los gastos, le pediremos que realice un pago adicional por los montos adeudados.

Para determinadas categorías de vehículos, es posible que tenga que facilitarnos dos tarjetas de crédito.

Mientras esta retención esté vigente, los fondos no estarán disponibles para su uso. Cuando el alquiler haya terminado, Avis procesará la reversión, pero el banco puede tardar tiempo en devolverlo a la cuenta.

Si ante un accidente no completa el formulario de declaración de accidente, o comprobamos que falta algún dato importante o que éste es incorrecto, se le cobrará una tasa de gestión de accidentes de EUR 35,00.

La cobertura de responsabilidad financiera por daños añ vehículo (CDW) proporciona reducción de responsabilidad en caso de un daño y el vehículo, llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se daña y el arrendatario es responsable de los daños, la cantidad que tiene que pagar por el daño se reducirá a no más del deducible indicado en el contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de reparación o reemplazo más cargo administrativo de procesamiento por daño o robo.

 

En la mayoría de los casos, CDW se proporciona con el vehículo en forma estándar. Si está incluido, se indicará en el contrato de alquiler. Si no está incluido, el precio depende del vehículo y de la oficina de alquiler.

Si no compra la protección contra robo (TP) o no está incluido en la tarifa, en caso de robo el cliente será responsable del valor total del coche de alquiler, las llaves, cualquier accesorio y cualquier documento del vehículo más la pérdida de beneficios (lucro cesante) y una tarifa administrativa de EUR 30.00.

Si compra el TP y el vehículo es robado, la cantidad que tendrá que pagar se reducirá a no más del deducible indicado en el contrato de alquiler, lo que significa que el arrendatario debe pagar los costos de reemplazo más una cargo por el procesamiento del caso de daño o robo por la cantidad de EUR 30,00.

 

El deducible no se aplicará y el arrendatario tendrá que pagar el valor total del coche si la pérdida o robo fue causado por o como resultado de:

✓ Que las llaves hayan sido dejadas en el vehículo.
✓ Que las llaves se hayan perdido o hayan sido robadas.
✓ Que el vehículo haya sido usado incumpliendo el contrato.

Si se pierden o son robados algunos de los extras opcionales, el arrendatario tendrá que pagar el costo de reemplazo además de la tarifa de alquiler.

 

Super Damage Waiver (SCDW) es un producto que elimina la franquicia en caso de daños al vehículo. El arrendatario puede adquirir esta cobertura al inicio del alquiler, si no está incluida en la tarifa.

El precio varía según el tipo de vehículo y la oficina de alquiler, y generalmente oscila entre EUR 19,00 y EUR 35,00 por día.

¿Qué sucede si el cliente daña cualquier extra opcional alquilado?
Si alguno de los extras opcionales es dañado, el cliente tiene que pagar el costo del reemplazo, o los costos estimados de su reparación además de la tarifa de alquiler.

¿Hay algún caso en el que el deducible o franquicia no se aplicaría? El monto que el arrendatario paga no se reducirá si el daño fue causado deliberadamente o por negligencia grave o como resultado de:

✓ Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención.
✓ Conducir o utilizar el vehículo en incumplimiento del contrato.
✓ Incumpliendo una obligación contractual (por ejemplo, no llamar a la policía en caso de un daño)

En caso de pérdidas causadas por negligencia grave, Avis tiene derecho a reclamar daños y perjuicios contra el arrendatario en una cantidad equivalente al grado de negligencia, hasta e incluyendo el monto total de la pérdida o daño.

En caso de producirse una avería por negligencia o en un país no autorizado, se cobrará una tarifa de "intervención" para que nuestros colaboradores acudan a prestar asistencia "en carretera".

Este cargo oscilará entre EUR 300 y EUR 600 y, además, se aplicará un cargo administrativo de EUR 35.

Ante cualquier daño, reparación o pérdida sufrido dentro del ambito nacional, el cargo administrativo EUR 30.

El vehículo normalmente se suministrará con un tanque lleno de combustible. El arrendatario debe devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo recogió, normalmente un tanque lleno, como lo muestra el indicador de combustible instalado de fábrica.
Recomendamos llenar el tanque lo más cerca posible de la oficina de devolución en la fecha de devolución, y conservar el recibo para mostrarnos. Si el cliente no devuelve el vehículo con un tanque lleno y no puede mostrarnos un recibo de combustible, se lo cobraremos.

Opciones de combustible

✓ FUEL UP FRONT: el arrendatario puede pagar un tanque lleno de combustible, basado en la capacidad del tanque de combustible declarada por el fabricante para el vehículo alquilado, además de los costos de Avis por el reabastecimiento del vehículo. Entonces el arrendatario simplemente devuelve el vehículo con lo que queda en el tanque (incluso si está virtualmente vacío) siempre y cuando el motor siga funcionando. Si el arrendatario quiere comprar Fuel Up Front, debe pedirlo y comprarlo en el momento del alquiler.

¿Cómo se calcula el costo del combustible Fuel Up Front?
Dependiendo de la oficina de alquiler, Avis Alemania cobra el precio promedio del combustible al comienzo del período de alquiler. Sin embargo, no se hacen reembolsos por el combustible que no se use.

¿Si el arrendatario conduce menos de 120 kilómetros, Avis aplicará EZ fuel?
A menudo, los indicadores de combustible todavía continúan indicando "completo", por lo que Avis pide a los clientes que llenen el tanque cerca de la oficina de devolución y muestren una copia del recibo al devolver el vehículo. Si el cliente no tiene tiempo para llenar el tanque o no puede mostrar un recibo, Avis aplicará EZ Fuel para cubrir los costos de reabastecimiento.
El costo del EZ fuel puede variar dependiendo de la oficina. Por lo general, se trata de un cargo fijo de entre EUR 26,00 y EUR 32,90.

Pay on Return (Pago en la devolución) se aplicará si el arrendatario ha conducido más de 120 kilómetros y:

✓ No compra Fuel Up Front.
✓ No devuelve el vehículo con un tanque lleno.

Pagará por el combustible basado en el indicador de combustible instalado en el auto redondeado al octavo más cercano (1/8) de un tanque. Esto se basa en la capacidad del tanque de combustible declarada por el fabricante.

Avis cobra entre 1,5 y 3 veces el precio promedio del combustible al final del período de alquiler.
Este cargo cubre el costo de Avis de conducir a la estación de servicio más cercana con poca anticipación y posiblemente retrasando el alquiler del próximo cliente.

VEHÍCULOS ELÉCTRICOS

Debe devolver el vehículo con al menos un 70% de carga de batería, o con el mismo porcentaje de carga que tenía en el momento de iniciar la renta.

Cobramos una tarifa fija basada en la duración de la batería indicada por el medidor de batería de fábrica. Este cargo se conoce como "Pago a la devolución". A continuación se detallan los montos (sujetos a cambios sin previo aviso):

En Alemania hay autopistas y puentes que requieren el pago de un peaje si desea utilizarlos.  En caso de no pagarlos antes de circular por ellos, recibirá una multa. 

Le recomendamos que antes de viajar consulte en Internet las zonas restringidas.  Sitios como www.urbanaccessregulations.eu ofrecen información útil.  

Están permitidos los viajes fuera de Alemania hacia determinados países, pero requieren la aprobación previa de Avis.

Si Avis lo autoriza, deberá abonarse una cargo por Cruce de Fronteras (CBD). Esta asciende a EUR 9,41 por día y un máximo de EUR 43,92 por el total de la renta.

Si se otorga la aprobación, se aplicarán las siguientes disposiciones. Los arrendatarios sólo podrán utilizar el vehículo en los siguientes países:

Obsevaciones

✓No está permitida la entrada hacia República Checa, Croacia, Francia, Hungría, Polonia, Eslovaquia y Eslovenia los vehículos del grupo F.

✓El cliente debe indicarlo en el momento de efectuar la reserva, ingresando "Travel East" seguido del nombre del País/Países a visitar. Pueden aplicarse cargos adicionales.

✓Los vehículos Porsche solo pueden conducirse en Alemania, Austria y Suiza.

✓Los arrendatarios NO pueden utilizar el vehículo en Albania, Azerbaiyán, Bulgaria, Bosnia y Herzegovina, Bielorrusia, Chipre, Estonia, Georgia, Grecia, Islandia, Kazajstán, Kosovo, Letonia (Latvia), Lituania, Malta, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Rumania, Rusia, Serbia, Turquía, Ucrania y cualquier país fuera de Europa continental.

✓Tampoco se permite conducir en: Islas Baleares, Canarias, Córcega, Creta, Cerdeña.

Viajes hacia Reino Unido / República de Irlanda: Los vehículos alquilados en Alemania tienen permitido viajar hacia el Reino Unido o la República de Irlanda siempre y cuando se devuelvan en tierra firme. Los clientes deben tener en consideración las dificultades para acostumbrarse a conducir por la vía izquierda, cuando en el resto de los países europeos se conduce por la vía derecha.

Viajes hacia Suiza: Para todos los vehículos que se conduzcan por autopistas suizas, se debe comprar una etiqueta adhesiva de impuesto especial (Etiqueta Autopist. Suiza). El costo es de SFR 40.00 y se puede comprar en los pases fronterizos. Se impondrá una multa de SFR 100.00 al cliente si se detecta la falta de etiqueta adherida al parabrisas.

Viajes hacia Austria: Todos los vehículos que se conduzcan en Austria deben tener una viñeta que se puede comprar en la frontera. La misma está disponible para períodos de uso específicos, con una compra de un día mínimo. Las multas por no cumplir con la compra de la viñeta son a partir de EUR 200.00.

Viajes hacia Italia: No está permitido el viaje hacia Italia de Vehículos del Grupo J (Mercedes Clase S o similar).

Viajes hacia Francia: Cualquier automóvil que ingrese a Francia debe contar con 2 kits de alcoholemia. Quien no los portara, ante un requerimiento policial, será pasible de una multa. Los kits pueden ser adquiridos en los puestos de gasolina. Se recomienda comprarlos antes de cruzar la frontera con Francia.

Viajes en Ferry: Se permite el transporte en Ferry del vehículo alquilado hacia los países no restringidos, con la siguiente condición: si el vehículo, por cualquier motivo que sea, no estuviera en condiciones de ser conducido, el cliente es responsable por los costos de repatriación del auto hasta la oficina donde se tomó originalmente.

Cualquier infracción o incumplimiento de cualquiera de las disposiciones anteriores dará derecho a Avis a rescindir el contrato de alquiler sin previo aviso.

En este caso, quedan excluidas los reclamos de indemnización por parte del arrendatario.

El derecho de Avis a compensación por cualquier daño incurrido como resultado del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones anteriores no se verá afectado.

Tener en cuenta: en Alemania, todos los niños deben usar un asiento para niños en el automóvil hasta que tengan 12 años o 150 cm de altura.

Avis Alemania ofrece asientos para bebés, niños y asientos elevadores para niños.

✓ (CSS) (asiento para bebé): es adecuada para un niño desde el nacimiento hasta los 12 meses de edad y que no pesa más de 13 kilos.

✓ (CSI) (asiento para infantes): Un asiento para infantes suele ser adecuado para un niño de 9 meses 4 años y un peso de entre 9 y 18 kilos.

✓ (CIS) (asiento para niños): Un asiento para niños suele ser adecuado para un niño de 4 a 11 años y un peso de entre 15 y 36 kilos.

✓ (CBS) (asiento elevador): suele ser adecuado para un niño de 8 a 11 años y un peso de entre 20 y 45 kilos.

Recuerde, siempre es responsabilidad del arrendatario comprobar que el asiento esté correctamente instalado antes de empezar a conducir.

La tarifa por alquilar un asiento dependerá de la oficina de inicio de la renta, pero puede esperar que cueste entre EUR 13.00 y EUR 16.31 al día, hasta un máximo de EUR 86.59 por 28 días

Si el asiento es dañado, perdido o robado, el arrendatario tendrá que pagar por un reemplazo. Los costos de este se basan en el valor de reemplazo y habitualmente oscilan entre EUR 209.00 y EUR 250.00 además los costos del alquiler.

Si el lugar de alquiler se encuentra en una zona en la que es ilegal conducir sin neumáticos de invierno en determinadas épocas del año, el vehículo estará equipado con ellos y la tarifa estará incluida en el precio del alquiler o en el contrato.

Entre el 15 de noviembre y el 15 de marzo, todos los vehículos en Alemania están equipados con neumáticos de invierno.

También podemos suministrar neumáticos aptos para todo tipo de clima, abonando una tarifa. Esto dependerá del lugar donde alquile el vehículo, pero puede oscilar entre EUR 15,00 y EUR 18,70 por día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, sólo se le cobrará por un máximo de 10 días y podrá utilizarlos durante toda la rentar, hasta 28 días.

Si se daña, pierde o le roban algún neumático, tendrá que pagar por un par de repuesto que oscilará entre EUR 150,00 y EUR 400,00 más los gastos de alquiler. 

Ofrece un servicio de GPS y datos ilimitados por día, así como otras funciones útiles que puede necesitar cuando viaja. Proporcionamos este servicio en nombre de un tercero, por lo que deberá leer y aceptar los términos y condiciones por separado.

La tarifa de alquiler del Travel Companion Tablet oscila entre EUR 13.80 y EUR 16.80 por día, hasta un cargo máximo de 14 días.

Si el Travel Companion Tablet se daña, se pierde o lo roban, tendrá que pagar por un reemplazo. Es probable que cueste a partir de EUR 260.00 además de la tarifa de alquiler. Si alguno de los accesorios se pierde, se daña o lo roban, tendrá que pagar por un reemplazo y puede costar entre EUR 10,00 y EUR 150,00 además del precio del alquiler.

Siempre que utilice el vehículo en un país autorizado, este producto le ofrece asistencia en la carretera sin ningún cargo adicional en caso de avería causada por el arrendatario (incluida la pérdida de llaves).  

El precio oscila entre EUR 7,00 y EUR 8,78 por día.

Si alquila el vehículo durante más de 10 días, sólo se le cobrará por un máximo de 10 días y obtendrá cobertura durante la duración de su alquiler, hasta 28 días.

Si la oficina de alquiler se encuentra en una zona donde es obligatorio el uso de cadenas para nieve en determinadas épocas del año, el vehículo estará equipado con ellas y la tarifa estará incluida en el precio del alquiler o en el contrato.

En algunas oficinas, se podrán suministrar cadenas para nieve mediante el pago de una tarifa adicional, que puede oscilar entre EUR 72,00 y EUR 90,35 por alquiler.

En caso de que alguna cadena se dañe, se pierda o sea robada, el cliente deberá pagar por un par de repuesto, con un costo que oscilará entre EUR 69,00 y EUR 100,00, además de los gastos de alquiler.

Algunos oficinas de alquiler ofrecen portaesquís. El costo puede oscilar entre EUR 72,00 y EUR 90,35 por alquiler.

Los portaesquís no se pueden instalar en todos nuestros vehículos, por lo que es posible que tenga que adquirir uno más grande si lo necesita. Esto puede aumentar el precio del vehículo y la franquicia que tenga que pagar.

Si el portaesquís se daña, se pierde o lo roban, tendrá que pagar por uno de repuesto.

El costo puede oscilar entre EUR 250,00 y EUR 500,00, además del valor del alquiler.